Conditions Générales de Vente (CGV)

Informations légales

Le présent site est édité par :
Sonia TREMBACZ
Auto-entreprise
Siège social : 5 avenue Marmont, 91170 VIRY CHATILLON
SIRET : 980 212 211 00018
Email : sonia.tz.therapie@gmail.com
Téléphone : 06.65.26.74.29
Responsable de la publication : Sonia TREMBACZ

Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles l’acheteur peut accéder aux services et produits digitaux proposés sur le site, à l’adresse https://sonia-trembacz.fr/.

Produits et services proposés

Le site propose :

Des services : des séances de psychothérapie en ligne via visio ou messages.

Des produits digitaux : un guide digital avec un audio et un fichier Google Sheet.

Les caractéristiques essentielles de chaque produit ou service sont présentées sur la page de vente correspondante.

Commande

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
L’acheteur s’engage à fournir des informations exactes lors du processus de commande.

Une fois la commande validée et le paiement reçu, l’acheteur reçoit un email de confirmation
ainsi qu’un lien de téléchargement pour les produits digitaux.

Tarifs et modalités de paiement

Les prix sont indiqués en euros TTC (TVA incluse si applicable).
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les modes de paiement acceptés sont : carte bancaire, Paypal, Google Pay, virements bancaires.

Livraison

Produits digitaux : accessibles immédiatement après le paiement via un lien de
téléchargement.
Services : la prestation est planifiée selon les disponibilités proposées au moment de la prise de RDV.

Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après paiement, dont l’exécution a commencé avec l’accord exprès du consommateur.

Pour les services, le droit de rétractation est de 14 jours sauf si le service commence avant la fin du délai de rétractation avec accord exprès du client.

Annulation, report ou remboursement

Produits digitaux : non remboursables après téléchargement ou accès.

Services : Toute annulation moins de 24 heures avant le rendez-vous ne donne lieu à aucun remboursement. Les clients peuvent reporter le RDV à leur guise jusqu’à 24h avant la date du RDV.

Responsabilité

Le vendeur ne saurait être tenu pour responsable de l’usage fait par le client des produits ou services achetés.
Les services proposés ne remplacent en aucun cas un suivi médical ou psychiatrique lorsque cela est nécessaire.

Propriété intellectuelle

Tous les contenus (textes, vidéos, audios, images, etc.) sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction, diffusion ou revente sans autorisation est interdite.

Données personnelles

Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes. Elles ne sont jamais revendues à des tiers. Conformément à la réglementation, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.